Cette opération illustre la poursuite du déploiement du réseau fibre sur le territoire et la volonté de l’opérateur d’offrir une connexion performante aux habitants.

Un raccordement fibre réalisé étape par étape

L’intervention a débuté par la localisation des fourreaux existants sur le domaine public et privé. Cette étape permet de déterminer le passage du câble optique jusqu’au logement du client tout en préservant l’intégrité des infrastructures déjà en place.

Les techniciens ont ensuite procédé au tirage du câble optique. Dans ce cas précis, aucun passage direct ne menait à l’emplacement souhaité par le client, ce qui a nécessité une adaptation technique afin d’acheminer correctement la fibre jusqu’au domicile.

Une fois le câble installé, celui-ci a été raccordé à la prise terminale optique (PTO) puis à la box Internet. Le client peut ainsi accéder aux services proposés par le réseau très haut débit : Internet, télévision et téléphonie.

Activation des services et paramétrage de la box

Après l’installation physique, la mise en service de la connexion est réalisée à distance via une plateforme de gestion du réseau.

Chaque box est associée à un client précis et doit être configurée pour activer les services Internet, télévision et téléphonie fixe.

Les techniciens vérifient ensuite la connectivité, le bon fonctionnement des chaînes de télévision et procèdent, si nécessaire, à la configuration du Wi-Fi.

Lorsque le logement est déjà raccordé, la mise en service peut être effectuée en environ 30 minutes. En revanche, un raccordement complet nécessite généralement entre deux et trois heures, selon la complexité de l’intervention et l’accès aux infrastructures existantes.

Une infrastructure réseau structurée

Le réseau de Tubeo dans le Pays de Bitche repose sur une tête de réseau principale située dans le secteur de La Rousselle, qui centralise les flux de données et le transit IP.

Depuis cette infrastructure, la fibre est distribuée vers plusieurs têtes de réseau secondaires desservant différentes communes du territoire, notamment :

• Rorbach-lès-Bitche

• Volmunster

• Enchenberg

• Actiparc de Bitche

• Lemberg

Ces infrastructures alimentent des armoires de rue capables de desservir environ 300 abonnés chacune. Elles sont ensuite reliées aux points de branchement optique, qui permettent le raccordement final jusqu’à la prise optique du particulier.

Un service ouvert à tous les abonnés

Que le client soit un nouvel abonné ou qu’il provienne d’un autre opérateur comme Orange ou Free, la procédure reste identique : raccordement au réseau, installation de la box et activation des services.

Un engagement durable pour le territoire

Depuis les premières mises en service en 2010, Tubeo poursuit le développement de la fibre FTTH dans le Pays de Bitche.

L’opérateur continue aujourd’hui d’étendre et de moderniser son réseau afin de permettre à un nombre toujours plus important de foyers d’accéder aux services numériques à très haut débit.

Ces personnes se rendent directement au domicile des habitants et prétendent effectuer des démarches liées aux services de l’opérateur. En réalité, elles ne sont en aucun cas employées par Tubéo. Leur objectif est de procéder à un démarchage abusif, en demandant notamment des informations personnelles comme l’identité des occupants du logement.

- Face à ces pratiques frauduleuses, il est essentiel de rester vigilant.

Ne communiquez jamais vos informations personnelles (nom, numéro de compte, coordonnées bancaires, etc.) à des personnes qui se présentent sans preuve d’identité professionnelle.

Demandez systématiquement une carte professionnelle et, en cas de doute, contactez directement Tubéo ou votre mairie pour vérifier la légitimité de la démarche.

En cas de comportement suspect, prévenez immédiatement la gendarmerie.

La Communauté de Communes du Pays de Bitche appelle à la vigilance et rappelle que la sensibilisation de la population est primordiale afin d’éviter toute tentative d’escroquerie ou d’abus.